COMMENT CHOISIR UN EXPERT-CONSEIL?

Vous constatez que vous devez vous tourner vers l’externe pour répondre à une problématique. Avant de contacter les organisations de service-conseil, une réflexion doit avoir lieu afin de répondre à certaines questions telles que :

  • Quel est le problème à régler?
  • Quel type d’aide avons-nous besoin? Est-ce plutôt un accompagnement, une acquisition d’expertises ou une délégation de tâches?
  • Comment mesurer la compétence et l’expertise d’une organisation à solliciter?
  • Devrions-nous solliciter plusieurs soumissions?
  • Comment définir les paramètres du projet?
  • Quelle collaboration souhaitons-nous développer avec la ressource en service-conseil?

 

Les organisations offrant du service-conseil en stratégie de développement durable devraient posséder de bonnes connaissances sur cette question ainsi qu’en gestion des affaires. Voici quelques critères non exhaustifs qui pourraient vous aider à sélectionner une organisation. Il est à noter que les firmes qui offrent du service-conseil sur des thématiques spécifiques telles que la décontamination de sols ou les ressources humaines pourraient devoir répondre à des critères plus élargis. Aussi, les firmes qui offrent du service-conseil sur des pratiques écoresponsables devraient répondre à des critères adaptés à ces pratiques.

 

CRITÈRES INDICATEUR
Connaissance générale et/ou spécifique du développement durable
  • Nombre de mandats réalisés en développement durable
  • Employés formés en développement durable
Connaissance en administration / stratégies d’affaires et gestion de projet
  • Nombre de mandats liés à l’administration des affaires
  • Employés formés en administration des affaires
Expérience avec les entreprises
  • Nombre de mandats avec les entreprises ou dans une direction d’entreprise
Réseau d’experts
  • Variété des partenaires et collaborateurs
Pratiques éthiques
  • Politique de développement durable adoptée

 

Sources :

Le Mouvement québécois de la qualité a mis en ligne une page intitulée « La clé du succès dans le choix d’une firme-conseil » qui pourrait vous aider dans votre réflexion.
L’Ordre des conseillers en ressources humaines offre également une page intitulée « Conseils pour bien choisir un consultant » qui jette les bases d’une réflexion sur le sujet.
Le ministère de l’Agriculture, de l’Alimentation et des Affaires rurales de l’Ontario a mis en ligne une page web qui vous aidera à répondre à ces questions et plusieurs autres.